Blendaze.store
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki iade koşulları çerçevesinde kolayca iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
1. İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Şartları
- Ürün, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün ile birlikte gelen tüm aksesuarlar, etiketler ve fatura eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Hijyenik ürünler (iç giyim, kozmetik vb.) gibi bazı kategorilerde iade kabul edilmemektedir.
- Ürün içerisinde veya ürün sayfasında belirtilen kullanım talimatlarına uyulmalıdır. Bu talimatlara aykırı şekilde kullanılan ve bu nedenle deforme olmuş ürünlerde iade kabul edilmez.
- Örnek: Bulaşık makinesinde yıkanmaması gerektiği belirtilen bir plastik ürünün, makinede yıkanıp deforme olması durumunda iade geçerli değildir.
- İade sadece sistem üzerinden başlatılabilir. E-posta yoluyla iade talebi kabul edilmez.
3. İade Süreci
- Hesabınıza giriş yapın ve Hesabım > Siparişlerim sayfasına gidin.
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin ve “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
- Talebiniz onaylandıktan sonra size iletilecek kargo bilgileri ile ürünü tarafımıza gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunursa ücretiniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
4. Kargo Ücreti
- Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti Blendaze tarafından karşılanır.
- Diğer tüm iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
5. Değişim
Ürün değişimi yapılmamaktadır. Farklı bir ürün talep etmeniz durumunda iade işlemi sonrasında yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz..
6. İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 destek@blendaze.store